Stornierungsbedingungen

Geltungsbereich
Diese Stornierungsbedingungen gelten für alle Buchungen von Terminen und Veranstaltungen im Ragespace, die über unsere Website, telefonisch oder persönlich vorgenommen wurden. Stornierungen und Mitteilungen zur Stornierung müssen schriftlich per E-Mail an ragespace@diam-clean.com erfolgen. Für die Einhaltung der Fristen ist der Zeitpunkt des Eingangs bei uns maßgeblich.

Stornierungsfristen und Gebühren
Stornierungen bis 72 Stunden vor dem Termin sind kostenfrei. Bei Stornierungen innerhalb der letzten 72 Stunden vor dem Termin berechnen wir eine Stornogebühr von 50% des vereinbarten Preises. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der vollständige Buchungspreis (100%) in Rechnung gestellt.

Nachweismöglichkeit eines geringeren Schadens
Du hast das Recht, uns nachzuweisen, dass uns durch deine Stornierung ein geringerer Schaden entstanden ist. In diesem Fall reduzieren wir die Stornogebühr entsprechend.

Stornierung durch den Anbieter
Sollte eine Buchung aus wichtigen Gründen unsererseits abgesagt werden (zum Beispiel Krankheit oder technische Störungen), informieren wir dich umgehend und erstatten bereits gezahlte Beträge vollständig zurück.

Kulanzregelungen
Im Fall von unvorhergesehenen Ereignissen wie Krankheit oder höherer Gewalt prüfen wir auf Vorlage geeigneter Nachweise gerne eine kostenfreie Umbuchung oder Stornierung.

Widerrufsrecht bei Fernabsatz
Für Verbraucher gilt bei Online- oder Telefonbuchungen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses erlischt jedoch bei Dienstleistungen mit festem Termin, sobald die Leistung teilweise oder vollständig erbracht wurde.

Verbindlichkeit der Buchung
Deine Buchung wird mit unserer schriftlichen Bestätigung verbindlich. Mit der Buchung akzeptierst du diese Stornierungsbedingungen sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.